Категорії персональних даних, що збираються

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: Ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону та поштова адреса.
• Фінансові дані: Платіжна інформація, історія транзакцій.
• Дані про місцезнаходження: Геолокація (за згодою користувача).
• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, операційна система, тип і версія браузера.
• Дані використання: Інформація про взаємодію з додатком, історія покупок, вподобання та активність у перегляді.
• Файли cookie та технології відстеження: Дані про взаємодію користувача з додатком через cookie та подібні технології.
• Аналітичні дані (Firebase Analytics): відомості про взаємодію користувачів із Додатком (наприклад, тривалість сеансів, маршрути навігації, кліки, запуски додатка), ідентифікатори пристроїв (Advertising ID, Instance ID), звіти про збої та дані про маркетингову атрибуцію.

Використання персональних даних

Зібрані дані можуть використовуватись для таких цілей:

• Забезпечення та покращення функціональності та продуктивності Додатку
• Персоналізація досвіду користувача
• Обробка та виконання запитів і замовлень користувачів
• Аналіз поведінки користувача для вдосконалення наших послуг
• Аналітика та статистика: вимірювання використання Додатка, виявлення помилок, оцінка ефективності функцій і оптимізація маркетингових кампаній за допомогою Firebase Analytics.
• Маркетингові комунікації (за згодою користувача)
• Виконання юридичних зобов’язань і захист наших прав та інтересів

Правові підстави для обробки

• Згода (ст. 6(1)(a) GDPR): Для конкретних дій, наприклад, маркетинг
• Виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR): Для надання послуг користувачам
• Юридичний обов’язок (ст. 6(1)(c) GDPR): Відповідність вимогам законодавства
• Життєво важливі інтереси (ст. 6(1)(d) GDPR): Захист безпеки користувача або третьої сторони
• Законні інтереси (ст. 6(1)(f) GDPR): Проведення маркетингових досліджень, захист інтересів і забезпечення безпеки

Передача даних третім сторонам

• За згодою користувача
• Для виконання юридичних зобов’язань
• З партнерами та постачальниками послуг, які допомагають у наданні наших послуг
• З правоохоронними органами або державними структурами відповідно до вимог закону
• Google LLC (Firebase Analytics), яке обробляє дані про використання Додатка від нашого імені для надання аналітичних і звітних сервісів. Детальніше див. Google Privacy Policy

Міжнародна передача даних

Якщо персональні дані передаються за межі Європейської економічної зони (ЄЕЗ), ми забезпечуємо належний захист за допомогою стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією, або інших законних механізмів.

Оскільки сервіси Firebase надаються компанією Google LLC, дані можуть передаватися та оброблятися у США або інших юрисдикціях. Такі передачі захищені стандартними договірними умовами (SCC), затвердженими Європейською комісією.

Зберігання даних

Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для зазначених цілей або відповідно до вимог законодавства:

• Контактні дані: Зберігаються до видалення облікового запису або відкликання згоди
• Дані про місцезнаходження: Зберігаються лише протягом часу, необхідного для надання відповідної послуги
• Технічні дані: Зберігаються для забезпечення безпеки та продуктивності протягом розумного терміну
• Дані використання: Зберігаються для аналітики до запиту на видалення користувачем
• Дані Firebase Analytics: зберігаються до 2 місяців відповідно до налаштувань у консолі Firebase, якщо користувач не вимагає їх більш раннього видалення.

Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie для покращення користувацького досвіду. Cookie можуть бути функціональними, аналітичними або обов’язковими. Згода потрібна для необов’язкових cookie.

• Обов’язкові cookie: Потрібні для базової функціональності Додатку
• Аналітичні cookie: Збирають дані про взаємодію користувачів для покращення Додатку
• Відстеження за допомогою мобільних SDK: окрім cookie ми використовуємо SDK сторонніх постачальників (наприклад, Firebase Analytics) для збору технічних і поведінкових даних у мобільному Додатку.

Права користувача згідно з GDPR та CCPA

• Право на доступ: Запит копії персональних даних і інформації про їх обробку
• Право на виправлення: Запит на корекцію неточних або неповних даних
• Право на видалення: Запит на видалення даних за певних умов
• Право на обмеження обробки: Обмеження обробки в окремих випадках
• Право на перенесення даних: Отримання даних у структурованому, машинозчитуваному форматі
• Право на заперечення: Заперечення проти обробки з підстав законних інтересів або маркетингу
• Право відкликати згоду: Відкликання згоди у будь-який момент
• Право відмовитися від аналітики: користувач може вимкнути збір даних Firebase Analytics через налаштування Додатка (якщо така функція доступна) або через налаштування конфіденційності/реклами на своєму пристрої (наприклад, обмеження відстеження реклами на iOS чи Android).

Захист даних

Ми застосовуємо сучасні заходи безпеки, включаючи шифрування, контроль доступу та регулярні перевірки, щоб захистити дані користувачів від несанкціонованого доступу, зміни або втрати.

Повідомлення про порушення безпеки даних

У разі витоку персональних даних ми повідомимо відповідний наглядовий орган протягом 72 годин, а також постраждалих користувачів без невиправданої затримки, як того вимагає GDPR.

Зовнішні посилання та сторонні сайти

Наш Додаток може містити посилання на сторонні сайти або сервіси. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності таких сайтів.

Маркетингові повідомлення та згода

Для маркетингових комунікацій потрібна згода користувача. Її можна надати через форми підписки та відкликати у будь-який час.

Політика щодо дітей

Наш Додаток не призначений для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей без згоди батьків або опікунів.

Згода користувача

Ми отримуємо згоду користувача через форми реєстрації, спливаючі повідомлення або запити дозволу. Користувач може відкликати згоду у будь-який момент.

Процедура подання скарг

Якщо у вас є занепокоєння щодо обробки ваших даних, ви можете подати скаргу до місцевого органу з питань захисту даних або звернутись до нас безпосередньо.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Зміни публікуються з оновленою датою.

У разі інтеграції нових сторонніх сервісів (наприклад, аналітичних чи рекламних інструментів) ця Політика конфіденційності буде оновлена відповідним чином.

Контактна інформація

З питань, коментарів або запитів щодо цієї Політики конфіденційності, звертайтеся до нас за адресою [email protected].