Kategorie zbieranych danych osobowych

Możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres pocztowy.
• Dane finansowe: Informacje o płatnościach, historia transakcji.
• Dane lokalizacyjne: Informacje o geolokalizacji (za zgodą użytkownika).
• Dane techniczne: Adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, typ i wersja przeglądarki.
• Dane o użytkowaniu: Dane o interakcji z Aplikacją, historia zakupów, preferencje i aktywność przeglądania.
• Dane cookies i śledzenia: Dane o interakcjach użytkownika z Aplikacją poprzez pliki cookie i podobne technologie.
• Dane analityczne (Firebase Analytics): informacje o interakcjach użytkowników z Aplikacją (np. czas sesji, nawigacja, kliknięcia, uruchomienia aplikacji), identyfikatory urządzeń (Advertising ID, Instance ID), raporty o awariach oraz dane dotyczące atrybucji marketingowej.

Wykorzystanie danych osobowych

Zebrane dane mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• Zapewnienie i poprawa funkcjonalności oraz wydajności Aplikacji
• Dostosowywanie doświadczeń użytkownika
• Przetwarzanie i realizacja żądań i zamówień użytkowników
• Analiza zachowań użytkowników w celu ulepszenia naszych usług
• Analiza i statystyka: Pomiar korzystania z Aplikacji, identyfikacja błędów, ocena skuteczności funkcji oraz optymalizacja kampanii marketingowych z wykorzystaniem Firebase Analytics.
• Komunikacja marketingowa (za zgodą użytkownika)
• Zgodność z przepisami prawa i ochrona naszych praw i interesów

Podstawa prawna przetwarzania

• Zgoda (Artykuł 6(1)(a) RODO): Do określonych działań, takich jak marketing
• Wykonanie umowy (Artykuł 6(1)(b) RODO): Do realizacji umów o świadczenie usług z użytkownikami
• Obowiązek prawny (Artykuł 6(1)(c) RODO): Zgodność z obowiązującymi przepisami
• Żywotne interesy (Artykuł 6(1)(d) RODO): Ochrona bezpieczeństwa użytkownika lub osób trzecich
• Uzasadnione interesy (Artykuł 6(1)(f) RODO): Prowadzenie badań marketingowych, ochrona naszych interesów i utrzymanie bezpieczeństwa

Udostępnianie danych stronom trzecim

• Za zgodą użytkownika
• W celu spełnienia wymogów prawnych
• Z partnerami i dostawcami usług, którzy pomagają nam w świadczeniu naszych usług
• Z organami ścigania lub władzami państwowymi zgodnie z wymogami prawa
• Z Google LLC (Firebase Analytics), które przetwarza dane o korzystaniu z Aplikacji w naszym imieniu w celu dostarczania usług analitycznych i raportowych. Więcej informacji można znaleźć w Google Privacy Policy

Międzynarodowe transfery danych

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zapewniamy odpowiednią ochronę poprzez standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne prawnie zgodne mechanizmy.

Ponieważ usługi Firebase są obsługiwane przez Google LLC, dane mogą być przekazywane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych lub innych jurysdykcjach. Takie transfery są chronione przez standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Przechowywanie danych

Dane są przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z wymogami prawa:

• Dane kontaktowe: Przechowywane do momentu usunięcia konta lub wycofania zgody
• Dane lokalizacyjne: Przechowywane tylko przez okres niezbędny do świadczenia powiązanych usług
• Dane techniczne: Przechowywane przez rozsądny okres w celach bezpieczeństwa i poprawy wydajności
• Dane o użytkowaniu: Przechowywane do celów analizy ulepszania usług do momentu żądania ich usunięcia
• Dane Firebase Analytics: Przechowywane przez okres do 2 miesięcy, zgodnie z ustawieniami przechowywania danych w Firebase, chyba że użytkownik zażąda wcześniejszego usunięcia.

Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie do poprawy doświadczeń użytkownika. Pliki cookie mogą być funkcjonalne, analityczne lub niezbędne. Wymagana jest zgoda na pliki cookie inne niż niezbędne.

• Niezbędne pliki cookie: Wymagane do podstawowej funkcjonalności Aplikacji
• Analityczne pliki cookie: Zbierają dane o interakcjach użytkowników w celu ulepszenia naszej Aplikacji
• Śledzenie przy użyciu SDK mobilnych: Oprócz plików cookie korzystamy z SDK podmiotów trzecich (takich jak Firebase Analytics) w celu gromadzenia danych technicznych i behawioralnych w Aplikacji mobilnej.

Prawa użytkownika zgodnie z RODO i CCPA

• Prawo dostępu: Żądanie kopii danych osobowych i informacji o przetwarzaniu
• Prawo do sprostowania: Żądanie korekty niedokładnych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia: Żądanie usunięcia danych osobowych w określonych okolicznościach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Ograniczenie przetwarzania danych w określonych przypadkach
• Prawo do przenoszenia danych: Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach lub marketingu
• Prawo do wycofania zgody: Wycofanie zgody w dowolnym momencie
• Prawo do rezygnacji z analityki: Użytkownicy mogą wyłączyć zbieranie danych przez Firebase Analytics w ustawieniach Aplikacji (jeśli dostępne) lub poprzez ustawienia prywatności/reklamowe swojego urządzenia (np. ograniczenie śledzenia reklam na iOS lub Androidzie).

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy nowoczesne środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie, kontrolę dostępu i regularne audyty bezpieczeństwa, aby chronić dane użytkowników przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą lub utratą.

Zgłaszanie naruszeń ochrony danych

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych powiadomimy właściwy organ nadzorczy w ciągu 72 godzin oraz – bez zbędnej zwłoki – użytkowników, zgodnie z wymogami RODO.

Linki zewnętrzne i strony trzecie

Nasza Aplikacja może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych lub usług. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki ochrony prywatności tych stron trzecich.

Komunikacja marketingowa i zgoda

Wymagana jest zgoda użytkownika na komunikację marketingową. Zgoda może być udzielona poprzez formularze opt-in i może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Polityka prywatności dla dzieci

Nasza Aplikacja nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od dzieci bez zgody rodzica lub opiekuna.

Zgoda użytkownika

Uzyskujemy zgodę użytkownika poprzez formularze rejestracyjne, powiadomienia pop-up i prośby o uprawnienia. Użytkownicy mogą wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Procedura skarg

Jeśli mają Państwo zastrzeżenia dotyczące naszych praktyk przetwarzania danych, mogą Państwo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych lub skontaktować się bezpośrednio z nami.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zmiany będą publikowane wraz z zaktualizowaną datą.

W przypadku integracji nowych usług podmiotów trzecich (np. narzędzi analitycznych lub reklamowych) niniejsza Polityka Prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

Informacje kontaktowe

W przypadku pytań, komentarzy lub próśb dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt pod adresem [email protected].