Категории собираемых персональных данных

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес.
• Финансовые данные: платёжная информация, история транзакций.
• Данные о местоположении: геолокация (с согласия пользователя).
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, тип и версия браузера.
• Данные об использовании: взаимодействие с приложением, история покупок, предпочтения, активность при просмотре.
• Данные из файлов cookie и отслеживающих технологий: информация о взаимодействии пользователя с Приложением с использованием cookie и аналогичных технологий.
• Аналитические данные (Firebase Analytics): сведения о взаимодействии пользователей с Приложением (например, длительность сеансов, пути навигации, клики, запуски приложения), идентификаторы устройств (Advertising ID, Instance ID), отчёты об ошибках и данные о маркетинговой атрибуции.

Использование персональных данных

Собранные данные могут использоваться для следующих целей:

• Обеспечение и улучшение функциональности и производительности Приложения
• Персонализация пользовательского опыта
• Обработка и выполнение запросов и заказов пользователей
• Анализ поведения пользователей для улучшения наших услуг
• Аналитика и статистика: измерение использования Приложения, выявление ошибок, оценка эффективности функций и оптимизация маркетинговых кампаний с использованием Firebase Analytics.
• Маркетинговые коммуникации (с согласия пользователя)
• Соблюдение законодательства и защита наших прав и интересов

Правовые основания для обработки данных

• Согласие (статья 6(1)(a) GDPR): для отдельных действий, таких как маркетинг
• Исполнение договора (статья 6(1)(b) GDPR): выполнение соглашений с пользователями
• Юридическая обязанность (статья 6(1)(c) GDPR): соблюдение применимых законов
• Жизненно важные интересы (статья 6(1)(d) GDPR): защита безопасности пользователей или третьих лиц
• Законные интересы (статья 6(1)(f) GDPR): проведение маркетинговых исследований, защита интересов и обеспечение безопасности

Передача данных третьим сторонам

• С согласия пользователя
• Для соблюдения юридических обязательств
• Партнёрам и поставщикам услуг, помогающим нам в предоставлении сервисов
• Правоохранительным органам или государственным учреждениям, если это требуется по закону
• Google LLC (Firebase Analytics), которое обрабатывает данные об использовании Приложения от нашего имени для предоставления аналитических и отчётных сервисов. Подробнее см Google Privacy Policy

Международная передача данных

Если персональные данные передаются за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), мы обеспечиваем их адекватную защиту с использованием стандартных договорных условий, одобренных Европейской комиссией, или других законных механизмов.

Так как сервисы Firebase предоставляются компанией Google LLC, данные могут передаваться и обрабатываться в США или других юрисдикциях. Эти передачи защищены стандартными договорными условиями (SCC), утвержденными Европейской комиссией.

Срок хранения данных

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для указанных целей или в соответствии с законодательными требованиями:

• Контактные данные: хранятся до удаления учётной записи или отзыва согласия
• Данные о местоположении: хранятся только в течение времени, необходимого для оказания связанных услуг
• Технические данные: хранятся для обеспечения безопасности и производительности в разумные сроки
• Данные об использовании: хранятся для аналитики до запроса пользователя на удаление
• Данные Firebase Analytics: хранятся до 2 месяцев в соответствии с настройками хранения в консоли Firebase, если пользователь не запросит их более раннее удаление.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем cookie для улучшения пользовательского опыта. Cookie могут быть функциональными, аналитическими или обязательными. Согласие требуется для не обязательных cookie.

• Обязательные cookie: необходимы для базовой работы Приложения
• Аналитические cookie: собирают данные о взаимодействии пользователей для улучшения Приложения
• Отслеживание с помощью мобильных SDK: помимо cookie мы используем SDK сторонних поставщиков (например, Firebase Analytics) для сбора технических и поведенческих данных в мобильном Приложении.

Права пользователей согласно GDPR и CCPA

• Право на доступ: запросить копию персональных данных и информацию об их обработке
• Право на исправление: запросить корректировку неточных или неполных данных
• Право на удаление: запросить удаление персональных данных в определённых случаях
• Право на ограничение обработки: ограничить обработку данных в определённых случаях
• Право на переносимость данных: получить данные в структурированном машиночитаемом формате
• Право возражать: возражать против обработки на основе законных интересов или для маркетинга
• Право отозвать согласие: отозвать согласие в любой момент
• Право отказаться от аналитики: пользователь может отключить сбор данных Firebase Analytics через настройки Приложения (если такая функция доступна) или через настройки конфиденциальности/рекламы на своём устройстве (например, ограничение отслеживания рекламы на iOS или Android). Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected] или через настройки своей учетной записи.

Безопасность данных

Мы используем современные меры безопасности, включая шифрование, контроль доступа и регулярные проверки, чтобы защитить пользовательские данные от несанкционированного доступа, изменений или потерь.

Уведомление о нарушении безопасности данных

В случае утечки персональных данных мы уведомим соответствующий надзорный орган в течение 72 часов, а также затронутых пользователей без необоснованной задержки, как того требует GDPR.

Сторонние ссылки и сайты

Наше Приложение может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности этих сторонних ресурсов.

Маркетинговые коммуникации и согласие

Для получения маркетинговых сообщений необходимо согласие пользователя. Согласие предоставляется через формы подписки и может быть отозвано в любое время.

Политика в отношении детей

Наше Приложение не предназначено для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей без согласия родителей или опекунов.

Согласие пользователя

Мы получаем согласие пользователя через регистрационные формы, всплывающие уведомления и запросы разрешений. Пользователь может отозвать согласие в любое время.

Процедура подачи жалоб

Если у вас есть замечания по поводу нашей обработки данных, вы можете подать жалобу в местный орган по защите данных или связаться с нами напрямую.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы с обновлённой датой.

В случае интеграции новых сторонних сервисов (например, аналитических или рекламных инструментов) данная Политика конфиденциальности будет обновлена соответствующим образом.

Контактная информация

По вопросам, комментариям или запросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected].