Utoljára frissítve: 2026. január 30.
A GEOBUYER LIMITED LIABILITY COMPANY (Ciprus, cégjegyzékszám: HE 464159), székhelye: Arch. Makariou III 1–7, 3. emelet, 310. lakás, 1065 Nicosia, Ciprus (a továbbiakban: „Geobuyer”, „mi”, „minket” vagy „miénk”), a Geobuyer® márka tulajdonosa és üzemeltetője, valamint biztosítja a Geobuyer weboldalt és mobilalkalmazást (a továbbiakban: az „Alkalmazás”). Az NLS group, trgovina in inovacije, d.o.o. Licencvevőként és hivatalos képviselőként jár el a Szlovén Köztársaságban és más európai uniós országokban, a Licencadóval kötött megállapodás szerint. Ez az Adatvédelmi irányelv ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, megosztjuk és védjük az Alkalmazásunk és Weboldalunk felhasználóinak személyes adatait az Európai Unió jogszabályaival összhangban, beleértve az Általános Adatvédelmi Rendeletet (GDPR) (EU 2016/679 rendelet), valamint adott esetben az Egyesült Államok vonatkozó jogszabályait (beleértve a California Consumer Privacy Act — CCPA).
A következő személyesadat-kategóriákat gyűjthetjük és kezelhetjük: Kapcsolattartási adatok: név, e-mail cím, telefonszám és postai cím. Pénzügyi adatok: jelenleg nem dolgozunk fel fizetési adatokat közvetlenül az Alkalmazásban. Amennyiben a jövőben fizetési vagy checkout funkciók kerülnek bevezetésre, kizárólag korlátozott fizetési és tranzakciós adatokat dolgozhatunk fel fizetésfeldolgozás és csalásmegelőzés céljából, az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban. Helyadatok: földrajzi helymeghatározási adatok (felhasználói hozzájárulás alapján). Technikai adatok: IP-cím, eszköztípus, operációs rendszer, böngészőtípus és verzió. Használati adatok: az Alkalmazással való interakcióra vonatkozó adatok, megtekintett ajánlatok, elmentett promóciók, interakciós előzmények, a felhasználók által megvásárolt vagy megvásároltként megjelölt termékek nyilvántartása (fizetési és pénzügyi adatok nélkül), preferenciák és böngészési aktivitás. Az alkalmazáson belüli tranzakciókhoz kapcsolódó vásárlási előzmények kizárólag akkor és abban az esetben kerülnek feldolgozásra, ha az alkalmazáson belüli vásárlási funkciók elérhetővé válnak. Cookie- és nyomkövetési adatok: az Alkalmazással való felhasználói interakciókra vonatkozó adatok cookie-k és hasonló technológiák segítségével. Analitikai adatok (Firebase Analytics): információk az Alkalmazással való felhasználói interakcióról (pl. munkamenet időtartama, navigációs útvonalak, kattintások, alkalmazásindítások), eszközazonosítók (Advertising ID, Instance ID), valamint marketing-attribúciós adatok. Diagnosztikai adatok (Firebase Crashlytics): technikai információk az Alkalmazásról és az eszközről összeomlás vagy súlyos hiba esetén (például az operációs rendszer verziója, eszközmodell, alkalmazásverzió, összeomlás időbélyege, eszköz- és memóriaállapot, technikai naplók), valamint egy Crashlytics által generált telepítési azonosító (Crashlytics Install ID). Ezek az adatok tartalmazzák az összeomlás részleteit (hibatípus és stack trace), és kizárólag hibák észlelésére, elemzésére és javítására, valamint az Alkalmazás stabilitásának és teljesítményének javítására szolgálnak. A Crashlytics adatokat nem használjuk fel egyedi felhasználók közvetlen azonosítására vagy marketingprofilok készítésére. Session Replay és viselkedés-analitikai adatok (Amplitude): információk az Alkalmazással való felhasználói interakciókról (például navigációs útvonalak, kattintások, görgetés, munkamenet-időtartam és időbélyegek), munkamenet-metaadatok, eszközazonosítók és technikai információk. A Session Replay rögzítheti a képernyőn végzett interakciókat és a készülék képernyőjéről származó korlátozott vizuális interakciós adatokat is, ideértve a felhasználói felület vizuális rekonstrukcióját úgy, ahogyan azt a munkamenet során a felhasználó tapasztalta (hasonló a képernyőfelvételhez). Ez magában foglalhatja az Alkalmazáson belül megtekintett oldalakat, keresett termékeket, használt funkciókat és általános navigációs mintázatokat. Olyan technikai védelmi intézkedéseket alkalmazunk, amelyek célja az érzékeny személyes adatok rögzítésének megelőzése. A szöveges bevitelek és az érzékeny mezők maszkolásra kerülnek, vagy kizárásra kerülnek a felvételekből.
Az összegyűjtött adatokat a következő célokra használhatjuk: Az Alkalmazás funkcionalitásának és teljesítményének biztosítása és javítása
Felhasználói kérelmek feldolgozása és teljesítése (például fiókkal kapcsolatos kérelmek, ügyfélszolgálati megkeresések és egyéb szolgáltatással kapcsolatos kérések), valamint adott esetben rendelésekkel kapcsolatos kommunikáció vagy kérelmek támogatása
Analitika és statisztika: az Alkalmazás használatának mérése, hibák azonosítása, funkcióhatékonyság értékelése, valamint termékfunkciók és szolgáltatásteljesítmény optimalizálása Firebase Analytics segítségével Összeomlás-diagnosztika és alkalmazásstabilitás: Firebase Crashlytics használata az Alkalmazás összeomlásainak, hibáinak és teljesítményproblémáinak azonosítására, elemzésére és javítására az alkalmazás megfelelő működésének biztosítása és stabilitásának növelése érdekében Viselkedéselemzés és Session Replay (Amplitude): annak megértése, hogyan használják a felhasználók az Alkalmazást, a használhatóság javítása, technikai problémák felismerése és a biztonság növelése, valamint a csalárd vagy visszaélésszerű tevékenységek megelőzése. A Session Replay alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, és kizárólag kifejezett opt-in hozzájárulással aktiválható, valamint bármikor kikapcsolható az adatvédelmi beállításokban.
Jogszabályi megfelelés és jogaink, érdekeink védelme
Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont): marketingkommunikációhoz (ha engedélyezett), helymeghatározási hozzáféréshez (ha kérjük), valamint Session Replay / viselkedés-analitikához (Amplitude), amikor kifejezett opt-in hozzájárulást kérünk. Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): a felhasználókkal kötött szolgáltatási megállapodások teljesítése. Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): alkalmazandó jogszabályok betartása. Létfontosságú érdekek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés d) pont): a felhasználók vagy harmadik felek biztonságának védelme. Jogos érdekek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): az Alkalmazás biztonságának és stabilitásának fenntartása és fejlesztése (kivéve a Session Replay-t, amely kizárólag hozzájárulás alapján történik), csalás vagy visszaélés megelőzése, valamint korlátozott szolgáltatási analitika végzése. Adatok megosztása harmadik felekkel Felhasználói hozzájárulással
Google LLC-vel (Firebase Analytics és Firebase Crashlytics): a Google LLC az Alkalmazás használati, analitikai és diagnosztikai adatait dolgozza fel a nevünkben elemzési, jelentési és összeomlás-diagnosztikai szolgáltatások biztosítása érdekében. További információ: Google Privacy Policy (https://policies.google.com/privacy) és Firebase adatvédelmi dokumentáció (https://firebase.google.com/support/privacy). Amplitude Inc.-kel (viselkedéselemzés és Session Replay): az Amplitude bizonyos használati és Session Replay adatokat dolgoz fel a nevünkben adatfeldolgozóként analitikai és Session Replay szolgáltatások biztosítása érdekében. További információ: Amplitude Privacy Policy: https://amplitude.com/privacy
Ha személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre továbbítunk, az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses — SCC) vagy más jogszerű mechanizmusok alkalmazásával biztosítjuk a megfelelő védelmet. Mivel a Firebase szolgáltatásokat (beleértve a Firebase Analytics és Firebase Crashlytics szolgáltatásokat) a Google LLC üzemelteti, az adatok az Egyesült Államokba vagy más joghatóságokba kerülhetnek továbbításra és feldolgozásra. Ezeket az adattovábbításokat az Európai Bizottság által jóváhagyott SCC-k vagy más megfelelő garanciák védik. Mivel az Amplitude Inc. adatokat dolgozhat fel az Egyesült Államokban vagy más joghatóságokban, az ilyen adattovábbításokat megfelelő biztosítékok, például az Európai Bizottság által jóváhagyott SCC-k vagy más jogszerű mechanizmusok védik.
Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a megjelölt célokhoz szükséges, vagy ameddig a jogszabályok előírják:
Használati adatok: a szolgáltatás fejlesztéséhez és analitikához, amíg a felhasználó törlést nem kér, vagy az adatok szükségtelenné nem válnak Firebase Analytics adatok: a Firebase alapértelmezett adatmegőrzési beállításai szerint (jelenleg legfeljebb 2 hónapig), kivéve, ha a felhasználó korábbi törlést kér Firebase Crashlytics adatok: az összeomlási jelentéseket és kapcsolódó diagnosztikai adatokat a Google általában legfeljebb 90 napig őrzi meg, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő. Saját rendszereinkben nem tároljuk ezeket az adatokat tovább a stabilitási problémák elemzéséhez és megoldásához szükségesnél Amplitude Session Replay adatok: a Session Replay felvételek legfeljebb 90 napig kerülnek megőrzésre, majd törlésre vagy anonimizálásra. A megőrzési idő rövidebb is lehet, ha visszavonja a hozzájárulását és törlést kér, amennyiben ez technikailag megvalósítható.
Cookie-kat használunk a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k lehetnek funkcionálisak, analitikai jellegűek vagy alapvetőek. A nem alapvető cookie-khoz hozzájárulás szükséges. Alapvető cookie-k: az Alkalmazás alapfunkcióinak működéséhez szükségesek. Analitikai cookie-k: a felhasználói interakciókra vonatkozó adatokat gyűjtik az Alkalmazás fejlesztése érdekében. Mobil SDK-k általi nyomkövetés: a cookie-kon túl harmadik fél SDK-kat is használunk (például Firebase Analytics, Firebase Crashlytics és Amplitude) technikai, analitikai és viselkedési adatok gyűjtésére a mobil Alkalmazásban. Az Amplitude Session Replay alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, és kizárólag kifejezett opt-in hozzájárulás után aktiválható, valamint bármikor kikapcsolható az adatvédelmi beállításokban.
A Firebase Crashlytics-et, a Google LLC szolgáltatását használjuk az Alkalmazás stabilitásának figyelésére és hibák diagnosztizálására. A Crashlytics automatikusan gyűjt bizonyos technikai adatokat, amikor az Alkalmazás összeomlik vagy súlyos hibát tapasztal, beleértve: az alkalmazás verzióját és buildjét; az operációs rendszer verzióját és az eszköz modelljét; az összeomlás időbélyegét és az eszköz állapotát (pl. memóriahasználat); technikai naplókat és összeomlás-részleteket (hibatípus és stack trace); egy véletlenszerűen generált telepítési azonosítót (Crashlytics Install ID). Ezeket az adatokat kizárólag összeomlások felismerésére, elemzésére és javítására, valamint az Alkalmazás teljesítményének és megbízhatóságának javítására használjuk. A Crashlytics adatokat nem használjuk marketing- vagy hirdetési célokra, és nem próbáljuk meg közvetlenül azonosítani a felhasználókat ezen adatok alapján.
Analitika kikapcsolásának joga: a Firebase Analytics adatgyűjtése kikapcsolható az Alkalmazás beállításain keresztül (ha elérhető) vagy az eszköz adatvédelmi és hirdetési beállításain keresztül (például iOS vagy Android hirdetéskövetésének korlátozása) Session Replay kikapcsolásának joga: az Amplitude Session Replay bármikor kikapcsolható az Alkalmazás adatvédelmi beállításaiban. A hozzájárulás visszavonása nem érinti az Alkalmazás alapfunkcióihoz való hozzáférést A fenti jogok minden általunk kezelt személyes adatra vonatkoznak, beleértve a Firebase Analytics és Firebase Crashlytics által gyűjtött analitikai és diagnosztikai adatokat is. Bár a Firebase Crashlytics által végzett diagnosztikai adatgyűjtés szükséges az Alkalmazás biztonságának és stabilitásának biztosításához, és nem mindig kapcsolható ki teljes mértékben az alkalmazás beállításaiban, bármikor kapcsolatba léphet velünk az eszközéhez kapcsolódó diagnosztikai adatokhoz való hozzáférés, azok törlése vagy feldolgozásuk korlátozása érdekében, amennyiben ez technikailag lehetséges. Jogai gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] címen vagy a fiókbeállításain keresztül.
Iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, beleértve az adatátviteli titkosítást (TLS), az adattárolási titkosítást (AES-256), szerepkör-alapú hozzáférés-szabályozást és rendszeres biztonsági auditokat, annak érdekében, hogy megvédjük a felhasználói adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól vagy elvesztéstől. Az adatminimalizálás elvét alkalmazzuk, és a session replay eszközöket úgy konfiguráljuk, hogy elkerüljük a szükségtelen adatok rögzítését.
Személyes adatsértés esetén a GDPR előírásainak megfelelően 72 órán belül értesítjük az illetékes felügyeleti hatóságot, valamint az érintett felhasználókat indokolatlan késedelem nélkül.
Az Alkalmazás külső weboldalakra vagy szolgáltatásokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Nem vállalunk felelősséget ezen harmadik felek adatvédelmi gyakorlatáért.
Marketingkommunikációhoz felhasználói hozzájárulás szükséges. A hozzájárulás opt-in űrlapokon keresztül adható meg, és bármikor visszavonható.
Az Alkalmazás nem 16 év alatti gyermekek számára készült (vagy a felhasználó országában alkalmazandó digitális hozzájárulási korhatár alatt, de nem 13 évnél fiatalabb). Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat gyermekektől szülői vagy gondviselői hozzájárulás nélkül.
A felhasználói hozzájárulást regisztrációs űrlapokon, felugró értesítéseken és engedélykéréseken keresztül szerezzük be. A felhasználók bármikor visszavonhatják hozzájárulásukat a fiókbeállításaikon keresztül vagy kapcsolatfelvétellel. Amplitude Session Replay – hozzájárulási felugró ablak. Mielőtt bármilyen Session Replay rögzítés aktiválódna, az Alkalmazásban egy hozzájárulási felugró ablakot jelenítünk meg. A Session Replay kikapcsolva marad, amíg nem koppint a „Engedélyezés” gombra. A „Most nem” gombra koppintva elutasíthatja, és továbbra is használhatja az Alkalmazás alapfunkcióit. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja a Profil → Adatvédelem és adatbeállítások menüpontban, ami leállítja a további rögzítéseket. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt, hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.
Ha aggályai vannak adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, panaszt nyújthat be a helyi adatvédelmi hatóságnál, vagy közvetlenül kapcsolatba léphet velünk az [email protected] címen.
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi irányelvet. A módosításokat frissített dátummal tesszük közzé. Új harmadik fél szolgáltatások (például analitikai vagy hirdetési eszközök) integrálása esetén ezt az Adatvédelmi irányelvet ennek megfelelően frissítjük.
Az Adatvédelmi irányelvvel kapcsolatos kérdések, megjegyzések vagy kérések esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk: GEOBUYER LIMITED LIABILITY COMPANY
Ez az Adatvédelmi irányelv a kényelem érdekében több nyelven is elérhető lehet. A nyelvi változatok közötti bármely ellentmondás vagy eltérés esetén — az alkalmazandó jog által megengedett mértékben — az angol nyelvű változat az irányadó.
